Гарантия и сервисное обслуживание

Гарантия на новый телефон 3/12 месяцев

Гарантированный обмен в течении 14 дней для новых iphone

Замена устройств на новые в 90% гарантийных случаев

iPhone в пользование на время ремонта

Новый товар в интернет-магазине www.ipatrik.com.ua сопровождается гарантией. Срок гарантийного обслуживания указан на странице товара. Также вы можете получить подробную информацию у наших менеджеров по телефону: (050)-633-0845.

Гарантия подразумевает под собой бесплатный ремонт в течении гарантийного срока в фирменных сервисных центрах Украины и Европы, либо замену на аналогичное по назначению устройство (в случае невозможности ремонта).

Обмен и возврат товара в течение первых 14 дней после покупки.

В соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» покупатель имеет право на замену или возврат товара в течение 14 дней с момента покупки. Обмену или возврату подлежит только новый товар, который не был в употреблении и не имеет следов использования.  Чтобы использовать эту возможность, пожалуйста, убедитесь что:

  • товар новый, то есть который не был в эксплуатации и не имеет следов использования: царапин, потертостей и т.п.;
  • програмное обеспечение не изменялось, на счетчике телефона не больше 5 минут разговора;
  • сохранены: полная комплектация, ярлыки, целостность и все компоненты упаковки, заводская маркировка.

Вы имеете право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный, если товар не удовлетворил вас по форме, габаритам, цвету, размеру или по другим причинам.

Но если товар не работает, обмен или возврат товара производится только при наличии заключения/акта сервисного центра, авторизованного производителем Товара, о том, что условия эксплуатации не нарушены.

Замена изделия производится в том случае, если оно не может быть отремонтировано. Срок гарантийного ремонта в зависимости от его сложности, может составлять от 3-х до 30 рабочих дней, в зависимости от сложности ремонта и наличия запчастей, без учета времени транспортировки.

Владелец изделия своими силами и за свой счет осуществляет доставку на сервис

Для возврата или обмена товара при себе необходимо иметь:

  • Гарантийный талон
  • Полную комплектацию товара
  • Заводскую упаковку
  • Возврата, обмена для Б/У техники нет!
  • Гарантия, возврата, обмена для аксессуаров нет!